Центральный сервисный центр находится по адресу:
Сервисные центры
г. Москва Международное шоссе, 4
+ 7 (495) 617-07-02
+ 7 (495) 617-07-02
Внимание
При отправке устройств Intro/Incar/Swat/Nakamichi в сервисный центр транспортными компаниями. необходимо получателем указывать ООО "Аудиосистемы" (ИНН 5047082054).
Приложить бумажное описание дефекта. Устройство будет диагностироваться согласно Вашему списку неисправностей. Написать данные отправителя для обратной связи. Вложите документы подтверждающие гарантийность устройства (если устройство на гарантии). +7 (964) 787-26-77 , +7 (495) 545-45-98
Порядок отправки в сервис
1
Скачайте бланк и заполните его
→
2
Отправьте любым из способов
→
3
Отправьте информацию об отправке по email: remont-intro@caraudio.su
Шаг 1 Скачайте и заполните бланк
Скачайте «бланк на сервисное обслуживание от частного лица» и заполните его (можно письменно) с обязательным указанием:
- ФИО отправителя
- Адрес отправителя (для обратной отправки)
- Способ обратной отправки
- Контактный телефон отправителя
- Комплектность: «Полная» (если отправляете полный комплект) или «Не полная» (укажите, что положили в отправку)
- Подробное описание неисправности
Для гарантийного обслуживания приложите один из документов:
- Заполненный гарантийный талон с указанием серийного номера, даты продажи и подписи/печати продавца
- Товарный или кассовый чек с указанием точного названия модели, даты продажи, серийного номера, координат продавца, подписи и печати
- Копия заказ-наряда с указанием даты работы и товарного наименования установленного оборудования
Шаг 2 Отправьте любым из способов
Транспортной компанией
ПЭК (терминал ПЭК-Восток), Деловые линии (терминал ул. Лобненская, 18) и т.д. с указанием доставки до терминала транспортной компании.
Курьерскими службами
CDEK, ДПД, Пони экспресс, ЕМС Почта России и т.д. с указанием доставки по адресу:
141402, г. Москва, Международное шоссе, 4
ВНИМАНИЕ!
При отправке устройства в сервисный центр транспортными компаниями обратите внимание на правильность реквизитов:
ООО "Аудиосистемы"
ИНН: 5047082054
КПП: 504701001
ООО "Аудиосистемы"
ИНН: 5047082054
КПП: 504701001
Шаг 3 Оплата услуг транспортной компании
Для ГАРАНТИЙНОГО обслуживания:
- Отправка в сервисный центр — за счет отправителя
- Отправка по обратному адресу — за счет сервисного центра
Для НЕГАРАНТИЙНОГО обслуживания:
- Отправка в сервисный центр — за счет отправителя
- Отправка по обратному адресу — за счет отправителя
Шаг 4 Отправьте информацию об отправке
По возможности отправьте информацию по отправке (в любой форме) на e-mail:
Это сильно упростит работу сервиса
Шаг 5 Ремонт и отправка по обратному адресу
Для ГАРАНТИЙНОГО обслуживания:
В случае подтверждения неисправности ваше устройство ремонтируется, тестируется и отправляется по указанному вами адресу.
Если дефект не подтверждается, инженер по ремонту связывается с отправителем и выясняет более подробно причины обращения в сервис.
Для НЕГАРАНТИЙНОГО обслуживания:
После выявления дефекта и определения стоимости по его устранению инженер по обслуживанию связывается с отправителем, согласует цену.
После чего вам выставляется счет на оплату. После оплаты и ремонта устройство отправляется по указанному отправителем адресу.
Сервисные центры
Выберите город
Бланк отправки в сервис
